okbajie নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") okbajie প্ল্যাটফর্ম ("okbajie", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

okbajie প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নোক্ত শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়স সীমা

okbajie-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারি। নাবালকের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য (KYC — Know Your Customer) okbajie নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। okbajie নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পুনরায় যাচাই করার অধিকার রাখে।

আপনার okbajie অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে। okbajie অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী থাকবে না।

okbajie বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলি গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৩০,০০০ (২,০০০ × ১৫) বাজি ধরতে হবে। ওয়াজারিং পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের মেয়াদ নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে okbajie বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাক বোনাস তিনটি বা তার বেশি স্তরের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রামের শর্ত

okbajie VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ০.২% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক), সিলভার (০.৪% পর্যন্ত), গোল্ড (০.৬% পর্যন্ত) এবং প্ল্যাটিনাম (০.৮% পর্যন্ত)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। okbajie যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

okbajie সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং পরীক্ষিত।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

• সকল গেমের ফলাফল স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজিকৃত নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপিল করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে okbajie উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো গেমের বিশেষ নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi সহ অন্যান্য প্রদানকারীর গেম) লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে এবং ইতোমধ্যে বাজি ধরা থাকলে, গেম সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC টুর্নামেন্ট সহ), ফুটবল (FIFA ও অন্যান্য লিগ) এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি okbajie প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারির কার্যক্রম (bonus abuse / arbing)
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• প্রতারণামূলক উপায়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে okbajie সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

okbajie আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

okbajie কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

okbajie দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনো এটি আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহারকারীদের সচেতনভাবে গেম খেলতে সহায়তা করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion)

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, okbajie নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে ঘটা ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

যেকোনো পরিস্থিতিতে okbajie-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর জমা করা অর্থের সমতুল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

okbajie এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• ধাপ ১: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ধাপ ২: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• ধাপ ৩: ইমেইলের মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত জানাব।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রদান বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে okbajie-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি এবং সর্বদা ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

okbajie যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে বা না করে, এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা।

আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। এই দলিলের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ রাখা হবে।